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購物說明

訂購流程

1. 請先選擇您喜歡的產品,再點選商品頁上的【放入購物車】進到購物車畫面;如您要購買多項產品可點選瀏覽器【回上一頁】繼續購物。
2. 確定要購買的商品及數量,點選【前往購物結帳】進入結帳畫面,並登入會員資料(非會員請先註冊)。 
3. 請詳填寄送資料及選擇付款方式、配送方式再送出即可。
4. 當次消費金額滿NT$1000元即免收運費。當次消費金額未滿NT$1000元,每筆酌收NT$140元運費。

購物金

1. 1點=新台幣1元
2. 新會員註冊皆可獲得50點購物金,1點購物金可折抵1元現金。
4. 會員生日,發送生日購物金50點,效期1個月。
5. 單筆訂單金額達NT$1000元以上,即贈送110點購物金(不累贈,單筆最高110點)。

付款方法

我們提供目前提供以下付款方式:
LINE Pay
可使用LINE Pay綁定信用卡或金融卡,也可以綁定一卡通帳戶付款,付款時可使用LINE POINTS
參考連結 《LINE Pay官方網站》
7-ELEVEn 取貨付款
訂購之商品將直接配送到您指定之門市,取貨時完成付款即可
參考連結 《7-ELEVEn貨態查詢》
FamilyMart 取貨付款
訂購之商品將直接配送到您指定之門市,取貨時完成付款即可
參考連結 《全家貨件進度查詢》
PayPal
你可以透過 PayPal 帳戶,使用 Visa、MasterCard 和美國運通信用卡支付交易款項,也可以使用標有 MasterCard、Visa 或美國運通標識的扣帳卡
參考連結 《PayPal官方網站》
VISA
VISA國際組織是一家總部位於美國加利福尼亞州福斯特市的跨國金融服務公司。VISA國際組織通過VISA品牌的信用卡和Debit金融卡促進全球的電子資金轉帳。
參考連結 《VISA官方網站》
MasterCard
萬事達卡國際組織是一個由超過2萬5千個金融機構會員組成的在美國紐約證券交易所上市的有限公司。萬事達國際組織通過其會員發行萬事達信用卡、Debit金融卡和子品牌萬事順Debit金融卡。
參考連結 《MasterCard官方網站》
JCB
JCB為日本三和銀行、日本信販銀行、三井銀行、協和銀行、大和銀行等企業在1961年成立的信用卡組織。 該組織從1961年開始發行信用卡,但只限於日本國內使用。1981年後,開始國際業務,建立全球服務網路,並迅發展國際發卡市場,讓JCB信用卡目前可以在世界190個國家及地區使用。
參考連結 《JCB官方網站》
銀聯卡
中國銀聯股份有限公司是經中國人民銀行於2002年3月26日批准成立的一家股份制金融服務機構,總部設在中國大陸上海市。中國銀聯的設立目標為,建立和運營全中國大陸銀行卡跨行信息交換網絡,實現中國銀聯卡在全中國大陸範圍內的聯網通用,推動中國大陸的銀行卡產業迅速發展。
參考連結 《銀聯卡官方網站》

※親愛的會員朋友提醒您:選擇銀行轉帳或信用卡付款,訂單經花草巫婆確認後,7天內未轉帳匯款或付款將會自動取消訂單。

訂購與配送

1. 為確保您的權益,請務必確認訂購產品組合與數量、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤。
2. 本公司將於收到訂購單並確認收款完成後,方會安排宅配送貨到府服務。 
3. 我們所提供的商品配送區域僅限於台灣本島。
4.所購買的商品將依冷凍或非冷凍方式配送,故有可能於不同時間分別送達,敬請見諒。
5. 花草巫婆目前使用物流為7-11、全家與宅配方式,物流廠商會因送貨事宜主動與消費者聯繫。實際到貨時間依當地郵政單位及超商物流中心作業為準。  
如您是高雄市的消費者,也可以直接到本公司門市取貨。門市地址:高雄市三民區正忠路378號取貨時間:平日週一至週五上午11:00~下午18:00間(請先致電(07)398-0935以確認商品狀態,才不會耽誤您寶貴的時間。

注意事項

1. 圖片僅供參考,產品以實際出貨為準,出貨品項數量請參上表之商品規格,不含情境照片之任何擺飾。
2. 冷藏或冷凍商品收到後請清點數量、品項後,儘速放入冰箱冷藏、冷凍保鮮。
3. 冷藏或冷凍商品請務必在指定到貨日和配送時間與收貨地址,以利收貨。若因個人因素造成商品無法送達,將無法退貨退款。
4. 若有其他疑問,請於上班時間與客服人員聯絡,上班時間為週一~週五上午9:30~下午6:00,非上班時間,請以E-mail(sale@botanicalmagic.com.tw)、LINE@官方帳號(@BOTANICALMAGIC)或是站內信方式聯繫。

退換貨須知

1. 食品屬於消耗性商品,由於商品屬性特殊且有保存期限問題,除配送過程失當造成商品毀損,或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕無法退換貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性,否則恕不接受退換貨。
 2. 商品配送到府後,請儘速檢視商品,若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請於24小時內撥打客服專線(07)398-0935,非上班時間,請以email: sale@botanicalmagic.com.tw 告知受損情形,請保持商品的完整包裝,並將有缺失或毀損的商品拍照,寄到客服信箱,請於三日內來電或來信反映,逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。 
3. 由於每個人的主觀意識不同(例如:大小、香氣、甜度、口感、好不好吃、喜不喜歡),若非商品本身瑕疵,恕無法接受退換貨。